Einsatzbereiche

Kennen Sie solche oder ähnliche Situationen?

• Ein Team engagiert sich bei dem Bemühen, ein qualitativ gutes Produkt auf den Markt zu bringen. Alle zeigen Einsatz und doch will sich der Erfolg nicht einstellen.
• Der neue Abteilungsleiter, fachlich sehr qualifiziert, wird von seinen Mitarbeitern nicht anerkannt. Seine Anweisungen werden nur halbherzig befolgt oder gar sabotiert.
• Das Unternehmen hat in Schulungsmaßnahmen investiert aber ein anhaltender Erfolg ist nicht wirklich sichtbar.
• Der Senior-Chef hat das Unternehmen an seine Nachfolger übergeben und seit dem ist „der Wurm drin“.
• Die Führungskraft trifft mit einem Mitarbeiter regelmäßig Vereinbarungen. Der Mitarbeiter ist willens, diese auch einzuhalten und doch kommt es immer wieder dazu, dass sie eben nicht eingehalten werden.
• Einzelne Mitarbeiter in einem Team ziehen einfach nicht mit und alle anderen machen deren Arbeit auch noch.
• Der Posten des Vertriebsleiters ist seit Jahren ein „Schleudersitz“.

In der Vergangenheit wurde vor solch veränderungsresistenten Situationen leider viel zu oft kapituliert. Oder aber es wurde die letzte Instanz, nämlich die Kündigung, sei es die Tatsächliche oder die Innere, beschritten. In beiden Fällen bedeutet es jedoch einen „Kräfteverlust“ für das Unternehmen. Es existieren Energie-Verlust-Quellen im System, die verhindern, dass die ganze Aufmerksamkeit dem Unternehmenserfolg sowie dem Wohlergehen seiner Mitarbeiter und Geschäftspartner zufließt.

Steigt man tiefer in die „menschliche Software“ ein, findet man eine „systemische Ebene“, die einen zum Teil sehr starken Einfluss auf das jeweilige „Betriebssystem“ eines Menschen hat.

Diese systemische Ebene kann Ursache dafür sein, dass die Wirkung von Maßnahmen auf der überwiegend mentalen oder analytischen Ebene wie z. B. Vereinbarungen, Verhaltenstrainings, Androhung von Konsequenzen etc. auf Dauer gleich NULL ist.

Grund dafür sind häufig unbewusste Wirkmechanismen, die den gesetzten Zielen entgegenstehen.

Diese Mechanismen sichtbar und greifbar zu machen, kann Unternehmen eine Menge Zeit und Kosten ersparen und letztlich dazu beitragen, dass alle wieder mit voller Kraft und Freude am Werk sind.

BSC - BUSINESS SystemConsulting kann Ihnen dabei helfen.

... dient zur Klärung von Personalfragen

• Was kann der neue Teamleiter tun, um von seinem Team anerkannt zu werden?
• Was hat es mit der Fluktuation bzw. dem Krankenstand in einer Abteilung (im gesamten Betrieb) auf sich und wie können Sie ihr entgegenwirken?
• Sie möchten eine Personalqualifizierungs-Maßnahme durchführen, finden dafür aber nicht die notwendige Bereitschaft bei Führungskräften oder Mitarbeitern.
• Sie haben wiederholt Trainingsmaßnahmen durchgeführt, die aber nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben.
• Warum finden Sie keinen geeigneten Kandidaten für die ausgeschriebene Stelle?
• Welcher Bewerber ist für die Besetzung der neuen Stelle am besten geeignet?
• Was braucht es, um das Management zu stärken und die bestehende Führungsschwäche aufzulösen?
• Sie möchten Mitarbeiter in persönlichen Krisenzeiten unterstützen.
• etc.

Oft genug werden wertvolle Mitarbeiterpotenziale vergeudet, weil sich ein Teil der Kraft eines Teams auf Nebenschauplätzen tummelt und nicht zielfördernd ausgerichtet ist.

Mit BSC werden systemische Strukturen innerhalb des Teams sichtbar. Sie erhalten Hinweise, wie Sie die momentane Situation zielfördernd ändern können.

BSC gibt konkret Aufschluss über ...

• den momentanen Stand im Team.
• eventuelle atmosphärische Störungen und was Sie dagegen unternehmen können.
• die Hintergründe von wiederholten Konflikten, Störungen und schlechten Leistungen in einem Unternehmensbereich.
• die tatsächliche Ausrichtung des Teams: kümmert es sich um seine Aufgaben oder fließt seine Aufmerksamkeit in eine andere Richtung?
• das, was das Team braucht, um gut arbeiten zu können.
• die Stabilität im Team / in der Teamleitung und wie Sie diese weiter fördern können.
• etc.

Mit seiner speziellen Struktur ist BSC Vertrieb auf die Anforderungen und Fragen aus vertrieblicher Sicht eines Unternehmens ausgerichtet und hilft Ihnen dabei,

• eine erfolgreiche Marktbearbeitungsstrategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
• die zielgerichtete Markteinführung eines neuen Produktes zu unterstützen.
• die Neupositionierung eines Produktes/einer Dienstleistung aus systemischer Sicht zu betrachten.
• eine vermehrte Kunden-Nutzen-Orientierung Ihres Angebotes zu ermöglichen.
• Ihre gesamte Vertriebsmannschaft besser auf den Markt auszurichten.
• die Ursachen für einen unerklärlichen Umsatzrückgang zu erkennen.
• die Beziehung zu Ihren Kunden zu verbessern.
• problematische Kundenbeziehungen zu klären.
• etc.

... bietet Ihnen eine wertvolle Ergänzung zu Ihrer Unternehmens-Marketing-Strategie. Es gibt Ihnen Einblicke in bisher nicht gesehene Chancen.

• Wie groß ist die Erfolgswahrscheinlichkeit Ihres Marketingkonzeptes?
• Wie hoch ist die Bereitschaft Ihre Mitarbeiter, das neue Produkt/Geschäftsfeld mitzutragen?
• Was sagen Ihre Kunden zu diesem neuen Produkt/Geschäftsfeld?
• Wie hoch ist der Nutzen-Faktor dafür? à für das Unternehmen und die Kunden?
• Welche nicht gesehenen Chancen können Sie zusätzlich mit berücksichtigen?
• Welche Schwierigkeiten/Hindernisse können auftauchen, an die Sie noch nicht gedacht haben?
• Was braucht es, damit alle an einem Strang ziehen?
• etc.

... liefert Ihnen Klarheit darüber, wie sinnvoll und kraftvoll Ihre Unternehmensziele wirklich sind.

• Wie klar sind Sie mit Ihren Zielen wirklich?
• Welchen Gewinn erhalten Sie, wenn Sie das Ziel nicht erreichen?
• Wer/was blockiert die Zielerreichung?
• Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihr Ziel verwirklichen?
• Wie attraktiv ist das Ziel für alle Beteiligten? Sitzen allen mit im Boot?
• Auf welche Ziele Sie sich konzentrieren sollten und auf welche besser nicht?
• Welche Ziele haben Sie bislang noch nicht ins Blickfeld genommen, obwohl sie förderlich für Sie wären?
• Was braucht es im Betrieb, damit die Ziele erreicht werden?
• Welche nicht beachteten Punkte bei der anstehenden Fusion oder Unternehmensnachfolge sollten noch mit berücksichtigt werden?

Projekte und Projekt-Teams aus systemischer Sicht zu betrachten, hilft Ihnen dabei, frühzeitig eventuelle Blockaden zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um das Projekt zum Erfolg zu führen.

Für die Arbeit mit BUSINESS SystemConsulting können sich dabei folgende Fragen stellen:

• Welcher Mitarbeiter ist am besten als Projektleiter geeignet?
• Wer gehört am sinnvollsten zum Projekt-Team?
• Wie ist die Kommunikation und Atmosphäre im Projekt-Team?
• Gibt es Spannungen resultierend aus unterschiedlichen Rollen / Interessenskonflikten?
• Wer/Was fördert das Projekt? (im Projekt-Team und seinem Umfeld)
• Wer/Was behindert das Projekt innerhalb der Ablauforganisation des Unternehmens?
• Ist das Ziel des Projektes attraktiv genug für alle?
• Wie groß ist das Engagement der Beteiligten? à evtl. auch der externen freien Mitarbeiter?
• Welche unausgesprochenen Erwartungen bestehen zwischen Auftraggeber und externen Projekt-Dienstleistern, die das Ergebnis beeinträchtigen würden?
• Wem wird durch das Projekt welcher tatsächliche Nutzen geboten?
• Wer hätte einen Vorteil, wenn das Projekt kein Erfolg wird?
• Wo können verdeckte Stolpersteine liegen?
• etc.

BSC im Coaching bezieht sich auf die systemische Analyse des momentanen Arbeitsgebietes des Coachees und liefert ihr/ihm wertvolle Ansätze zu ihrer/ seiner persönlichen Entwicklung bzw. zu konkreten Veränderungen bei der Bewältigung der anstehenden Aufgaben. Nachfolgende Fragestellungen eignen sich ganz besonders für BSC Coaching:

• Wo stehe ich im Moment im Unternehmen/Team?
• Welche Rolle spiele ich in einem bestimmten Kontext?
• Für welche Bereiche benötige ich mehr Klarheit und Überblick?
• Warum tauchen mit einem bestimmten Mitarbeiter/Kollegen immer wieder Schwierigkeiten auf?
• Wie kann ich einen Konflikt im Unternehmen/Team lösen?
• Wodurch/durch wen werde ich blockiert/gefördert? Wie gehe ich damit um?
• Was benötige ich, um meine Aufgabe besser erfüllen zu können?
• Was sind meine erfolgversprechendsten nächsten Schritte?
• Wie ist meine Akzeptanz, wenn ich die neue Führungsaufgabe übernehme?
• Wer ist am besten als Mentor für mich geeignet?
• Welche Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sind zu welchem Zeitpunkt für mich sinnvoll?
• In welchen künftigen Aufgabenbereichen habe ich Stärken/Schwächen?
  Wie gehe ich damit am besten um?
• Wie reagieren Kunden und Mitarbeiter auf mich als Führungskraft?
• etc.